場館的店長需要綜合的運營思維
團隊要成長門店員工要有專業的營銷和服務技能,用營銷的思維分析客戶需求,用貼心的服務黏住客戶
業績要提升場館的運營一定是以盈利為驅動目標,工作人員的考核內容需要科學合理的設計來引導
1.標準化體系
2.薪資機制
3.團隊文化
4.人員招聘和培訓
5.場館管理
6.會議體系
7.服務體系
1.定價系統
2.推廣渠道布局
3.營銷活動策劃
1.微信號運營
2.微信訂閱號運營
3.微信服務號運營
4.大眾/美團運營
5.口碑運營
1.派對營銷
2.派對推廣
3.派對的操辦流程
4.派對常見問題
1.活力蹦床課程體系
2.活力蹦床課程設置
3.活力蹦床游戲
4.活力蹦床安全事項
5.活力寶寶機制及獎項
1.節假日門店活動方案
2.日常門店活動方案
安全管理:區域安全守則;安全培訓及考核;消防安全
衛生管理:區域衛生執行標準;衛生責任人及考核;定期大掃除
服務管理:硬件設施服務,如母嬰室等;軟性服務,如咨詢及客訴等
銷售管理:銷售目標制定與分解;銷售會議跟進;銷售技巧培訓;考核
數據管理:會員數據分析;銷售數據分析;場內冷熱門項目分析
會議管理:會議類型;會議步驟
其他管理:考勤管理;倉庫管理;設備維護管理
參考當地對標場地結合當地消費水平
裝修;地理位置等
參考當地對標場地結合當地消費水平
PK項
場館籌備
人員管理
場館營銷
客戶服自己做
手忙腳亂,多人負責
盲目培訓,人員安排過多,教練招募困難,門店制度不完善
活動效果無法預估 營銷渠道太局限 沒有自己的宣傳渠道
加盟口袋屋
多家門店籌備經驗 (1個月快速籌備)
一整套的培訓,合理安排 場館整體服務安全提升
全年營銷活動支持 各類渠道收入提供 抖音公眾號等一系列宣傳渠道建立和教學
優勢
節省籌備時間(2個月+)節省成本(10K+)
合理安排員工,節約人工成本(10K+)好評安全(+99%)
無需請人策劃,請人拍攝抖音等宣傳 (6K+/月)
從樂園的發展、中間變化的行業陣痛、怎么去改變,還有宏偉的未來,一一闡述給你聽,一個很有深度的故事。
不斷換位思考,自我重塑,慢慢的選擇模式、選擇市場、選擇客戶,并做針對性的價格策略。
在艱難的時期開門店,外人看到不解般的神操作。幾年時間發展了數百家連鎖門店,講講背后的故事,分享實操的方法論和思維。